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Facebook, un outil de communication indispensable.


community manager

Certains se posent encore la question de l'utilité d'avoir une page Facebook professionnelle. Si celle ci va réellement vous apporter des prospects? Si les gens vont vraiment consulter cette même page? Ne vous posez plus la question et passez à l'action. Pourquoi ne pas exploiter ce moyen de communication gratuit utilisé par plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde et 26 millions en France.

Les gens passent en moyenne 6h45 à surfer sur Facebook par mois. Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook.

Les pages les plus populaires en France ne sont pas celles de chanteurs ou de sportifs mais de marques. Celle de Coca-cola, Red Bull ou encore M&M's. Pensez vous que ces marques n'ont pas un interêt à être présentes sur les réseaux sociaux?

Alors vous aussi, que vous soyez plombiers, restaurateurs, artisans, entrepreneurs la communication et particulièrement la publication digitale est indispensable. Il ne suffit pas d'être présent, il faut être actif et surprendre ses abonnés.

Les campagnes de pub sur Facebook sont de plus en plus créatives, le support multimédia a dépassé le support télévisuel ou papier, car si la communication est bonne elle sera partagée et créera le buzz. L'audience engendrée est énorme, c'est un atout gratuit et non négligeable pour votre entreprise.

Pour Julien Aubier, directeur associé chez Azerty Communication : « Facebook peut être un canal marketing efficace, mais seulement s’il est couplé à un dispositif complémentaire de community management, et à une stratégie de communication en amont.»

Il faut donc faire attention au bad buzz et sa e-reputation, le plan de communication Facebook doit être étudié et adapté.

De nombreuses entreprises ont intègre leur stratégie de recrutement aux réseau sociaux, c'est également un réel outil de ressources humaines.

Facebook peut également vous permettre d'évaluer le besoin de vos client, la communication est plus directe, elle permet d'interroger ses clients et d'adapter son offre.

Si votre page est attractive, que vous prenez soin de vos abonnés ils deviennent vos ambassadeurs et en quelque sorte une petite armée de commerciaux qui n'hésiterons pas à parler de vous et de votre travail.

Alors si vous n'êtes pas encore présents sur Facebook inscrivez-vous, si vous n'avez pas le temps de gérer votre page car vous préférez vous concentrer sur le coeur de votre métier, consulter moi je serai ravie d'être votre community manager.


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